互聯網能為煙酒店引流,帶來新的消費體驗,這已經是不爭的事實,那么,二者之間如何更好地進行結合?
文志宏認為,主要在營銷在線、商品在線、客戶在線、經營管理在線四個方面來提升煙酒店的銷售業績,提高運營管理的效率,這是互聯網賦能的核心所在。在形式方面,主要包括三種。
一是類似于天貓、京東等大的綜合電商平臺,和煙酒店進行線上線下結合,形成O2O模式;
二是類似于美團、餓了么等本地線上零售服務商和線下傳統煙酒店的結合;
三是有的互聯網技術服務商會為傳統煙酒店提供SAAS的服務平臺,不過,這種投入是很大的。
前面兩個類型的特點是自身平臺有巨大的流量,第三種中,SAAS平臺本身不是大的流量入口,但是它給煙酒店提供了互聯網化的工具或者系統,來幫助煙酒店實現互聯網化,它的顧客和服務都是本地化的,煙酒店也是具有自主性的。
當然也還有其他“+互聯網”的方式,文志宏表示,傳統煙酒店可以自己建立小程序、公眾號、微商城等,但這種影響互聯網化的程度不夠,只是解決了一部分商品在線化的問題,而且本身很難獲得更大的流量。其實互聯網的賦能要跟線下的供應鏈結合在一起,這才會更有商業價值。
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